г. Санкт-Петербург

Редакция от 24 июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ФАВОРА» (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://noibeauty.ru (далее — Сайт), а также о клиентах, обращающихся за услугами Оператора.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://noibeauty.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://noibeauty.ru.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://noibeauty.ru, а также лицо, обратившееся за оказанием услуг Оператора.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Гражданского кодекса Российской Федерации;
Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Согласия Пользователя на обработку персональных данных;
Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг, размещенной на Сайте;
Договоров, заключаемых между Оператором и Пользователями.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей, которые Пользователь самостоятельно предоставляет при оформлении записи на Сайте или в салоне красоты:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Дата и время записи;
• Сведения о выбранной услуге салона красоты.

4.2. Также на Сайте осуществляется автоматический сбор обезличенных данных о посетителях с использованием сервисов веб-аналитики. Подробный перечень таких данных указан в разделе 8 настоящей Политики.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

4.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

5.1.1. Организация и осуществление онлайн-записи на услуги салона красоты.

5.1.2. Связь с Пользователем для подтверждения и уточнения записи, направление уведомлений, в том числе напоминание о предстоящем визите посредством SMS-сообщений, электронной почты и телефонных звонков.

5.1.3. Ведение клиентской истории и базы данных, включая фиксацию сведений о дате, времени, оказанной услуге и мастере для анализа качества обслуживания и учета предпочтений Пользователя.

5.1.4. Информирование об акциях, специальных предложениях и скидках салона (при условии отдельного согласия Пользователя, выраженного путем проставления соответствующей отметки в форме записи).

5.1.5. Анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей для улучшения работы и функциональности Сайта (подробнее в разделе 8).

6. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
6.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными Пользователей:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передача (предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Указанные действия совершаются как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, всеми способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Для целей организации онлайн-записи Оператор передает персональные данные Пользователей сервису онлайн-записи Arnica.pro (ИП Королев А.А.), который является Обработчиком по поручению Оператора.

7.2. Передача персональных данных осуществляется на основании договора с Обработчиком, который обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

7.3. Оператор не передает персональные данные Пользователей иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ ВЕБ-АНАЛИТИКИ (ЯНДЕКС.МЕТРИКА)
8.1. На Сайте Оператора используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

8.2. С помощью «Яндекс.Метрики» Оператор осуществляет автоматический сбор и обработку следующих обезличенных данных о посетителях Сайта:

• IP-адрес устройства;
• тип и версия браузера и операционной системы;
• тип устройства и разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт (реферер);
• дата, время и длительность визита;
• посещенные страницы и действия на Сайте (клики, просмотры, скроллинг);
• приблизительное географическое местоположение (на уровне региона);
• идентификаторы в файлах cookie.

8.3. Цели обработки данных с использованием «Яндекс.Метрики»:

• анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей;
• улучшение работы и функциональности Сайта;
• сбор статистических данных для оценки эффективности Сайта;
• анализ источников трафика и эффективности рекламных кампаний.

8.4. Правовым основанием для обработки данных с использованием «Яндекс.Метрики» является согласие Пользователя, которое Пользователь дает путем совершения активного действия (например, нажатия на кнопку «Согласен» во всплывающем окне на Сайте) при первом посещении Сайта. Молчание или бездействие Пользователя не считается согласием на обработку данных.

8.5. Обработка данных с помощью «Яндекс.Метрики» осуществляется на условиях, установленных Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8.6. Права Пользователя и способы отказа от сбора данных:

8.6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от сбора данных с помощью «Яндекс.Метрики» одним из следующих способов:

изменить настройки файлов cookie в своем браузере (при этом отключение cookie может ограничить функциональность Сайта);

воспользоваться специальным инструментом отказа от сбора данных Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

8.6.2. Отказ от сбора данных не влияет на возможность пользоваться Сайтом и услугами Оператора, однако может повлиять на качество работы Сайта.

8.7. Ответственность за конфиденциальность данных. Оператор не имеет доступа к персональным данным Пользователей, которые могут быть переданы через «Яндекс.Метрику» в нарушение условий использования сервиса. Пользователь несет ответственность за неразмещение на Сайте конфиденциальной информации (паспортные данные, номера банковских карт и т.п.) в открытых полях, доступных для записи «Яндекс.Метрикой».

8.8. Использование Вебвизора. В случае использования Оператором функции «Вебвизор» сервиса «Яндекс.Метрика», Оператор обязуется обеспечить настройку исключения из записи полей ввода, предназначенных для ввода паролей, платежных данных и иной конфиденциальной информации, с помощью специального CSS-класса, а также принимает на себя ответственность за любые данные, записанные с помощью Вебвизора.

9. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные, предоставленные Пользователем при записи на услуги, обрабатываются в течение 3 (трех) лет с момента их предоставления. По истечении указанного срока согласие на обработку персональных данных считается автоматически отозванным, а персональные данные подлежат уничтожению.

9.2. Данные, собранные с помощью сервиса «Яндекс.Метрика», хранятся в соответствии с политикой хранения данных ООО «ЯНДЕКС» и автоматически обезличиваются.

9.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления отзыва.

10. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления Оператору письменного заявления одним из следующих способов:

по электронной почте на адрес: favora-salon@bk.ru;

через форму обратной связи на Сайте: https://noibeauty.ru.

10.2. В заявлении об отзыве согласия Пользователь должен указать свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон или адрес электронной почты, которые были указаны при записи, а также дату и время записи (если применимо).

10.3. Обработка персональных данных Пользователя прекращается, а персональные данные уничтожаются в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления указанного отзыва.

10.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не лишает Оператора права продолжать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

11.2. Меры защиты включают:

• назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение организационных и технических мер для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА
12.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты: favora-salon@bk.ru.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу: https://noibeauty.ru/politika-obrabotki-pd.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте по указанному адресу.

13.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

13.4. Все предложения, пожелания или вопросы по настоящей Политике Пользователь может направлять Оператору по электронной почте: favora-salon@bk.ru.

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «ФАВОРА»
ООО «ФАВОРА»
ИНН: 7724892681
ОГРН: (при наличии укажите)
Юридический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, проспект Левашовский, д. 2 литера А пом. 10Н
Адрес электронной почты: favora-salon@bk.ru
Сайт: https://noibeauty.ru/